近日，數(shù)字化客戶經(jīng)營服務(wù)商WakeData惟客數(shù)據(jù)宣布完成2500萬美元B輪融資，本輪融資由互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊與知名投資機(jī)構(gòu)紅杉中國共同領(lǐng)投，IDG資本等老股東跟投。此次融資將主要用于產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、市場拓展及人才引進(jìn)，進(jìn)一步鞏固其在企業(yè)數(shù)字化賽道的領(lǐng)先地位。

惟客數(shù)據(jù)成立于2018年，專注于為企業(yè)提供基于大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)的客戶經(jīng)營數(shù)字化解決方案。其核心產(chǎn)品“惟客云”通過整合線上線下數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)構(gòu)建統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、智能服務(wù)和數(shù)字化運(yùn)營，已服務(wù)零售、地產(chǎn)、家居、汽車等多個(gè)行業(yè)的頭部客戶。

騰訊投資董事總經(jīng)理姚磊文表示：“惟客數(shù)據(jù)在客戶經(jīng)營數(shù)字化領(lǐng)域展現(xiàn)出了深厚的技術(shù)積累和行業(yè)理解，其產(chǎn)品能有效幫助企業(yè)提升用戶體驗(yàn)和經(jīng)營效率。騰訊期待通過技術(shù)和生態(tài)資源支持，共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程。”

紅杉中國合伙人郭山清同樣認(rèn)為，隨著消費(fèi)升級(jí)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，企業(yè)客戶經(jīng)營精細(xì)化需求日益凸顯，惟客數(shù)據(jù)的解決方案切中了市場痛點(diǎn)，具備廣闊的發(fā)展前景。

值得注意的是，本輪融資是惟客數(shù)據(jù)在一年內(nèi)完成的第二輪融資。2020年，公司曾獲得由紅杉中國領(lǐng)投的1000萬美元A輪融資。持續(xù)資本注入反映出市場對(duì)其商業(yè)模式和技術(shù)能力的認(rèn)可。

在廣告設(shè)計(jì)領(lǐng)域，惟客數(shù)據(jù)的數(shù)字化工具能幫助品牌方基于用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化廣告投放策略，提升營銷效果。例如，通過分析用戶畫像和消費(fèi)偏好，企業(yè)可制定更精準(zhǔn)的廣告創(chuàng)意和媒體計(jì)劃，降低獲客成本的同時(shí)提高轉(zhuǎn)化率。

惟客數(shù)據(jù)創(chuàng)始人李柯辰表示，未來公司將繼續(xù)深耕“客戶經(jīng)營數(shù)字化”賽道，加大在AI算法、隱私計(jì)算等方面的投入，并拓展至金融、教育等更多行業(yè)，助力中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

業(yè)內(nèi)分析指出，在疫情推動(dòng)企業(yè)線上化轉(zhuǎn)型的背景下，惟客數(shù)據(jù)此類數(shù)字化服務(wù)商迎來發(fā)展機(jī)遇。騰訊與紅杉的加持不僅為其提供資金支持，更帶來生態(tài)協(xié)同和行業(yè)資源，有望加速其市場擴(kuò)張步伐。